Vår natur er godhet. Ja, vi gjør mye som er galt, men vi er gode på bunnen. Hvis vi ikke var det, ville vi ikke bli så forferdet og sjokkert hver gang vi såret hverandre. Når noen gjør noe galt, kommer det på nyhetene fordi det er et unnatk. Vi er omgitt av så mye kjærlighet, godhet og tillit at vi glemmer hvor fantastisk det er. Tilgivelse er måten vi finner tilbake til det som er fratatt oss og slik vi gjenoppretter vi den kjærligheten, godheten og tilliten vi har mistet. Hver gang vi tilgir, enten det gjelder noe stort eller lite, er det et skritt mot helhet. (Fra forordet i boken)